江西省九江市12315机构清明假期接收消费者各类诉求323件

2021年清明期间(4月3日至5日),江西省九江市12315机构共接收消费者各类诉求323件,其中咨询213件、投诉77件、举报33件。咨询、投诉、举报分别占诉求总量的66%、24%、10%。

投诉位居前列的行业是服装鞋帽、餐饮和住宿服务、一般食品、家具用品、美容美发洗浴服务等;投诉涉及的主要问题是商品质量、变质、过期及卫生、充值卡使用等。举报涉及的主要问题是商品质量及广告虚假宣传等问题。

该市电梯应急处置指挥中心在清明节期间(4月3日至4月5日)共接到电梯困人警情10件,电梯故障投诉2件,成功解救被困人员17人次,共指挥维修好12台电梯。

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